Preguntas Frecuentes

A continucion se detallan las disposiciones generales que serán aplicables para poder operar en el sitio y bien para poder utilizar los servicios que se ofrecen en www.losgallegosalvear.com.ar (en adelante “el sitio”), el cual es operado por El Cortijano S.A., con domicilio en Olascoaga 26 de la Ciudad de San Rafael, Mendoza. El usuario de este sitio, una vez ingresado al sitio, acepta y declara conocer los presentes Términos y Condiciones de uso del mismo. De no aceptar estos Términos y Condiciones deberá abstenerse a continuar operando en el sitio. Los presentes Términos y Condiciones tienen una vigencia que se mantendrá mientras estos se encuentren publicados en “el sitio” pudiendo El Cortijano S.A. modificarlos sin previo aviso. Por lo que se recomienda al usuario que revise periódicamente los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación que se introduzca estará vigente a partir de su publicación en “el sitio” y el uso del sitio con posterioridad a la modificación implica aceptación de dichos cambios por parte del usuario. Podrán realizar operaciones en “el sitio” personas que sean capaces para contratar conforme lo establecido por el Código Civil y leyes aplicables (en adelante el usuario).

Es necesario que el usuario que ingrese al sitio se registre para poder realizar una compra y brinde la información personal que se requiera a tal fin. El usuario se obliga a que la información provista, tanto al registrarse en el sitio como al efectuar una compra, y/o en cualquier otra ocasión en que se solicite información, será correcta y fehaciente, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario, y haciéndose enteramente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inclusión de cualquier información incorrecta o imprecisa que consigne al registrarse, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el sitio como consecuencia de ello. Asimismo, el usuario reconoce y acepta que las claves o contraseñas que consigne serán de uso personal y se obliga a no divulgar las mismas. En caso en que el usuario detecte el uso no autorizado por un tercero de su contraseña o clave, se obliga a notificar de inmediato al sitio de dicha circunstancia. Cualquier usuario registrado podrá realizar compras en el sitio. El usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe está constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella.

POR TRANSFERENCIA / DEPÓSITO BANCARIO

Estos pagos deben ser confirmados previamente en nuestro sistema, para clientes con este método de pago se les solicita, adjuntar una foto o imagen de pago de dicha transferencia para acelerar el proceso de validación por medio de nuestras líneas de atención al cliente Whatsapp: 260 4042040 ó  ventas@losgallegosalvear.com.ar

SIGUIENTES MEDIOS

¿Los productos tienen IVA incluido?

Si, los precios publicados en el portal web incluyen IVA.

¿Poseen Facturación Fiscal?

Sí, entregamos facturas “A” y “B”, en caso de ser “A”, por favor especifique a nuestro equipo de atención al cliente  por medio de nuestras líneas de atención al cliente.

Envíos

Puedes optar por los siguientes tipos de entrega, dependiendo de la región y producto: RETIRO EN SUCURSAL: podes retirar tus pedidos al instante en el sector de accesorios deportivos de Calzados Los Gallegos Deportes, ubicado en Av. San Martin 72 – San Rafael - Mendoza o en Av. El Libertador y Av. Alvear Oeste – General Alvear – Mendoza. Solo debes esperar a que tu pedido sea confirmado para retirar por la sucursal que solicites. EXPRESS: El envío Express es un servicio exclusivo para la ciudad de San Rafael - Mendoza, puerta a puerta que te permite recibir tu pedido en un máximo de 24 hs solo para días habiles. No es válido para los días Domingos y feriados.

ENTREGA 48 HS: La entrega en un maximo de 48 hs es un servicio destinado para la ciudad de General Alvear. No es válido para los días Domingos y feriados. CORREO: El envío normal es un servicio puerta a puerta que te permitirá recibir tu pedido en un plazo a partir de 5 a 9 días hábiles dependiendo de tu código postal.

El usuario deberá recibir personalmente la mercadería adquirida exhibiendo su DNI como condición para recibirla, o bien podrá recibir la mercadería un tercero mediante la presentación del DNI del usuario comprador. La firma del remito correspondiente implicará la aceptación de la mercadería adquirida, sin perjuicio de los derechos que al usuario le asisten conforme la ley. Dependiendo del tipo de compra que realice el usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío.

Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del Usuario así como también de problemas que se deban a su exclusiva actuación, serán adicionados a la factura.

Devoluciones

Las cancelaciones de pedidos serán hechos con la devolución total del pago únicamente si aún no ha sido enviado. En el caso de que sí haya sido enviado, te pedimos devolverlo en su embalaje original y cerrado, y el reembolso se realizará restando los costos de envío. Si te llega un producto por error o distinto del que solicitaste, te pedimos devolverlo después de comunicarte con nosotros por correo electrónico o teléfono. En el caso de que hayamos tenido un error en el procesamiento te vamos a devolver el total del pago. Si tenés alguna duda ponete en contacto con nosotros.